Cevaplar

2012-12-19T17:25:44+02:00

Müşteri ilişkileri yönetimi demek olan CRM şirketinize ne gibi faydalar sağlar, sizin icın önemi nedir, bunu anlatacağım. Bir şirket icın önem arz eden unsur nedir? Aslında unsur dememeliyim, ama şu an bir tanesini anlatacağım icın unsur diyorum. Normalde unsurlar desek daha doğru olurdu. Konuyu bölmeden devam edelim. CRM şirketinize ne gibi faydalar sağlar?

CRM kullanan bir şirket, CRM’yi neden bünyesinde barındırır? Çünkü kâr etmek istiyordur. Demek ki CRM kâr aracıdır. Tabiki CRM’yi al dursun. Dururken kâr etmesi mümkün değil. Onu satın aldıysanız etkin biçimde kullanacaksınız. CRM sizin müşterileriniz ile ilişkilerinizi düzenler. Sadık müşterileriniz oluşmasını sağlar. CRM size bir disiplin ve kalite kazandırır. Bu kalite ile işlerinizi yürütürsünüz. Sonuç olarak işiniz kâr ile sonuçlanır. CRM sizin adınızın duyulmasına yardımcı olur. Şöyle yardımcı olur. Etkili çalışmalar sonucu elinizde bulunan müşterilerinize iyi işler sunarsanız onlar da sizi başkalarına önerecektir. Bu sayede isminiz duyulacaktır. CRM daha birçok faydayı sizlere sağlar. Ancak genel olarak kâr yapmanıza yardımcı olur. Zaten bir şirketin en buyük amacı kâr yapmaktır.
1 5 1