Cevaplar

2012-12-27T13:34:41+02:00

olumlu dinleme:empati kurmak, karşındakinin gözüne bakmak, onu anlamak

olumlu konuşma: akıcı dil kullanmak,karşındakini sıkmamak, hayır demeyin 

olumsuz konuşmak :

Sen dili ile konuşmak

Karşıdakini dinlememek

Konuşanın sözünü kesmek

Yüksek sesle konuşmak

İmalı ve aşağılayıcı ifadeler kullanmak.

0