Cevaplar

2013-01-29T12:39:10+02:00

İtfaiyeciler: Asıl yangını söndürmekle görevli olanlardır. Çoğu bilişim felaketinde bu analojinin karşılığı operasyon grubudur, felaketin içeriğine ve büyüklüğüne göre diğer mühendislik gruplarından da yardım alınabilir.

İletişim grubu: Kriz durumunda dış dünyayla ilgilenmesi beklenen gruptur. Gelen telefonlara, e-postalara yanıt verip twitter, blog gibi kurumun dış dünyayla iletişim noktalarında son durumu yayınlarlar. Sorunun başlamasından çözümlenmesine kadar geçen sürede, kiminle ve nasıl iletişime geçeceklerini belirlerler. Olay sonrasında da, krizi özetleyen sonuç raporları hazırlamak ve yayınlamaktan sorumludurlar.

Ulak: İletişim grubunun, itfaiyecilerin ne durumda olduklarını bilmeye ihtiyacı vardır, ama o sırada itfaiyeciler soruları yanıtlamaktan çok sorunu çözmeye odaklanmak durumundadırlar. Bu noktada sahneye “ulak” girerek aradaki iletişim köprüsünü kurar. Bu işlevi yüklenecek çalışanın, itfaiyecilerin yapmakta oldukları çalışma hakkında bilgiye sahip olması, bilgiyi iletişim grubuna aktarması için kesinlikle gereklidir.

0
2013-01-29T12:41:49+02:00

İtfaiyeciler: Asıl yangını söndürmekle görevli olanlardır. Çoğu bilişim felaketinde bu analojinin karşılığı operasyon grubudur, felaketin içeriğine ve büyüklüğüne göre diğer mühendislik gruplarından da yardım alınabilir.

İletişim grubu: Kriz durumunda dış dünyayla ilgilenmesi beklenen gruptur. Gelen telefonlara, e-postalara yanıt verip twitter, blog gibi kurumun dış dünyayla iletişim noktalarında son durumu yayınlarlar. Sorunun başlamasından çözümlenmesine kadar geçen sürede, kiminle ve nasıl iletişime geçeceklerini belirlerler. Olay sonrasında da, krizi özetleyen sonuç raporları hazırlamak ve yayınlamaktan sorumludurlar.

Ulak: İletişim grubunun, itfaiyecilerin ne durumda olduklarını bilmeye ihtiyacı vardır, ama o sırada itfaiyeciler soruları yanıtlamaktan çok sorunu çözmeye odaklanmak durumundadırlar. Bu noktada sahneye “ulak” girerek aradaki iletişim köprüsünü kurar. Bu işlevi yüklenecek çalışanın, itfaiyecilerin yapmakta oldukları çalışma hakkında bilgiye sahip olması, bilgiyi iletişim grubuna aktarması için kesinlikle gereklidir.

2 5 2